Política de Cambios y Devoluciones

En GloViTecno, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. No obstante, si surge algún inconveniente con tu compra, contamos con una política de cambios y devoluciones que busca asegurar tu satisfacción.

1. Plazo para Cambios

Podrás solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días de haberlo recibido. Para iniciar este proceso, es necesario que te comuniques previamente con nuestro equipo a través de los canales de atención indicados en nuestro sitio web.

2. Condiciones para el Cambio o Devolución

• Fallas del Sistema: El producto debe presentar fallas técnicas o de sistema comprobables. No se aceptarán cambios o devoluciones por daños ocasionados por uso incorrecto o mal manejo del producto.
• Condiciones del Producto: El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su embalaje original, accesorios, y sin signos de uso indebido.

3. Proceso de Solicitud

Para solicitar un cambio o devolución, debes contactarnos dentro del plazo mencionado a través de nuestros canales de atención (email, teléfono o chat en línea). Nuestro equipo revisará el caso y te brindará las instrucciones para proceder con el cambio o devolución del producto.

4. Revisión del Producto

Una vez recibido el producto devuelto, se realizará una inspección para confirmar que cumple con las condiciones mencionadas. Si el producto presenta daños derivados de un uso incorrecto, la devolución o el cambio no podrán ser procesados.

5. Reembolsos

En caso de que se acepte la devolución del producto, el reembolso se procesará dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación de que el producto cumple con los requisitos de devolución.

Si tienes alguna duda o inconveniente, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia de compra en GloViTecno.